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2018年4月江西自考质量管理(一)考前真题练习之名词解释

来源:原创 日期:2014-9-18 10:52:46 人气:946 加入收藏 参与评论

2014年江西自考质量管理(一)考前真题练习之名词解释

卓越绩效模式:即由国际上三大质量奖(日本戴明奖、美国乌尔科姆·波多里奇国家质量奖和欧洲质量奖)的评价标准所体现的一套综合的系统化的管理模式。

激励:通过对人的需要给予适当的满足或限制的方法,来改变某些行为的动机。

质量机能展开(QFD):是指质量职能的展开,是用一系列矩阵把顾客需要转化为产品技术需要、过程控制计划和操作规范的过程方法。

信息管理:通过计划、控制和改进等活动,保证在真确的时间把真确的信息提供给真确的人,实现真确得决策目的。

 

关键词:历年真题
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